На Swappy незнакомые люди договариваются напрямую и доверяют друг другу деньги и вещи: Swappy в расчётах не участвует. Правила ниже — это минимум, который делает такое доверие возможным.
Разрешено
Продавать личные вещи, хендмейд и товары небольших магазинов; снимать честные Swaps с реальным товаром в кадре; торговаться в чатах; отдавать вещи бесплатно — с ценой 0 ₽ объявление показывается как «Даром». Юмор в описаниях приветствуется, обман — нет.
Запрещено размещать
- Оружие, боеприпасы и взрывчатые вещества
- Наркотические и психотропные вещества, рецептурные лекарства
- Алкоголь, табак, вейпы и никотиносодержащую продукцию
- Поддельные документы, банковские карты и чужие аккаунты
- Живых животных — ни на продажу, ни даром (товары для животных можно), а также изделия из животных, занесённых в Красную книгу
- Контрафакт и реплики под видом оригинала
- Услуги интимного характера
Модерация
Объявления проверяются автоматикой при публикации и модераторами по жалобам пользователей. Пожаловаться можно на объявление (флажок на его странице), на профиль, Swap и сообщение в чате (через меню «…»), а также на комментарий и историю. Обычно отвечаем в течение дня.
На звук жалуются через «Пожаловаться на звук» — в меню «…» у Swap или на странице звука. Звук пользователя сразу пропадает из «Звуков», пока модератор проверяет жалобу; трек из «Свободной музыки» проверяется, не пропадая. Правообладатели могут выбрать «Нарушены авторские права» и оставить контакт или написать на support@swappy.ru — такое заявление рассматриваем в течение 24 часов.
Санкции
За нарушение объявление или Swap скрывается с объяснением причины. За повторные или грубые нарушения — мошенничество, продажу запрещённых товаров, угрозы — аккаунт может быть заблокирован, а данные при необходимости переданы правоохранительным органам.
Звук, который нарушает чужие права, удаляется: Swaps с ним, включая исходный, остаются без звука. Разрешайте другим использовать звук только из своих записей — подробнее в пунктах 4.5–4.8 Пользовательского соглашения.